Descripción
Omniexperiencia es un libro que trasciende las fronteras de la Administración de Empresas y la une con aprendizajes personales de la autora, concentrando la riqueza de lo aprendido como empresaria y consultora. Esta guía permite al lector iniciarse en la Experiencia del Cliente Multidimensional y lo anima a aplicarla mediante consejos prácticos para el día a día. Omniexperiencia es un libro que abre las puertas hacia una vivencia transformadora, llevando a la Experiencia del Cliente a su máximo nivel. Es un instrumento de reflexión para profesionales de diversas disciplinas, y es una herramienta de acción para empresarios, directivos, emprendedores, consultores y profesionales independientes. De carácter teórico-práctico, abre la posibilidad de que el lector se lance paso a paso a la consecución de la Omniexperiencia, explorando sus aristas diversas y su fascinante multidimensión. Es un libro que cambia la forma de percibirse como cocreador de experiencias, maximizando las posibilidades de mejorar significativamente nuestros negocios a través de un verdadero y genuino relacionamiento con los clientes.
